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交易须知

(一)商城交易条款

交易条款:客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在商城下订单之前或接受商家送货之前,请您仔细阅读以下条款:

1. 订购的商品价格以您下订单时三横科技商城上的价格为准。

2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,三横科技将不承担责任:

A. 客户提供错误信息和不详细的地址; 

B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果; 

C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。 

3. 安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由三横科技授权的员工处理您的订单。 

4. 隐私权:三横科技尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。 

5. 免责:如因不可抗力或其它三横科技无法控制的原因使三横科技商城销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,三横科技会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。 

6. 客户监督:三横科技希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,三横科技在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。 

         7.争议处理:如果客户与三横科技之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。


(二)商城第三方交易服务


1.第三方商户提供商品的交易中,三横科技提供在线交易保障服务,保障您已支付的货款安全。

2.您使用在线支付购买第三方商户提供的商品,支付成功后,在您验收货物并完成“确认收货”操作后,三横科技才会与商户结算。

3.对于第三方商户提供的商品,您提交退货申请通过后,如果商户在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见,将由三横科技介入为您处理相关订单的售后事宜。


(三)三横科技商城承诺


1. 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。 

2. 我们承诺在运输“保价费”上永久免费,在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由三横科技承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,并进行相关举证,三横科技将按照正常售后退换货程序予以先行处理。 

3. 我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时,则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。


(四)商城交易条款特别提示


1.如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您在个人用户中心提交返修/退换货申请,申请单审核通过后,按照提示信息将物品以普通快递(顺丰、EMS、到付除外)的方式寄回三横科技或卖家售后,相关的邮寄运费将以三横科技余额的形式返还到您的商城账户中。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回,则三横科技或卖家有权拒绝您的相关申请。具体详情可参见售后政策中的《售后服务流程》

2.我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电我司客服,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,我司将无法受理。


(五)违规行为规则


用户通过三横科技账号操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定,当出现(包含但不限于)以下行为时,视为用户自愿同意接受三横科技或商家进行权益降级,强制风险验证,冻结或关闭三横科技账号,取消订单,暂停或停止提供服务等操作,且同意三横科技或商家不进行任何赔偿或补偿。如给三横科技或相关方造成损失,用户愿意承担相应责任:

1.注册资料内容含虚假信息;

2.虚假交易、虚假好评,发布无根据的恶意评价;

3.购买正品商品,退货时退回非三横科技平台对应订单中销售的商品、以次充好、以假乱真等行为;

4.无故、无正常理由拒收签收订单货物的行为;

5.符合违规订单处理规则情形的行为;

6.经三横科技判断,用户订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形。


(六)价格显示说明


商城价:商城价为商品的销售价,是您最终决定是否购买商品的依据。

划线价:商品展示的划横线价格为参考价,该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在三横科技平台上曾经展示过的销售价;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供您参考。

折扣:如无特殊说明,折扣指销售商在原价、或划线价(如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价)等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可在购买前联系销售商进行咨询。

异常问题:商品促销信息以商品详情页促销栏中的信息为准;商品的具体售价以订单结算页价格为准;如您发现活动商品售价或促销信息有异常,建议购买前先联系销售商咨询。



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